セットアップでインストールを実行すると「インストールに失敗しました インストーラーをダウンロードしなおし再度実行してください。それでも失敗する場合は craving explorerがインストールされているかを確認しインストールされていればcraving explorerをアンインストールしてから再度実行してください。Exit code:5 セットアップを続行できません。キャンセルをクリックしてセットアップを終了してください。」と表示され指示通り「2-11-37」をアンインストールしてから再度試しても同じ状況です。初めての状況で困ってます。解決方法を教えて下さい。