iTunesで再生できない問題

[acor]

Craving Explorer : ver. 2.4.1
OS : Windows 10
iTunes : 最新版(ver. 12.11.0.26)

現象：
YouTubeからm4aでDL
DLは可
ファイルを開くことによる再生も可
iTunesでの再生が不可

エクスプローラから.m4aファイルをiTunesにドラッグ&ドロップして追加しようとしています．
するとライブラリに追加されますが，曲名の欄に曲名と共に「使用できません」の文字があり，再生しようとすると別の曲に飛びます．

またmp4で動画としてDLした場合はiTunesで再生することはできました．
音楽ファイルとして入れたいのですがどなたかわかりませんでしょうか．

またCraving Explorerは最新版をinstallしているつもりですが
念のためバージョンを確認したいのですがどこからバージョン確認できるでしょうか．

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